1. Identificação do Fornecedor
Este site e comércio eletrônico são operados por Purimar Indústria e Comércio de Produtos Alimentícios Ltda, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.257.671/0001-20, com fábrica e sede administrativa localizada na Av. D. José Gaspar, 1927 — Bairro Matriz, Mauá/SP, CEP 09370-670.
2. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013, o cliente que comprar através da loja virtual tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, lacrado e sem indícios de consumo ou violação do selo de segurança.
- Para solicitar a devolução por arrependimento, entre em contato pelo e-mail meutalq@meutalq.com.br ou pelo WhatsApp de atendimento com o número do pedido.
- Após o recebimento do item em nossa fábrica e conferência do lacre, o reembolso integral (incluindo o valor do frete pago) será processado imediatamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
3. Avarias no Transporte ou Defeitos de Fabricação
Caso sua encomenda chegue com a caixa violada, frasco danificado ou qualquer vício aparente:
- Recuse o recebimento no ato da entrega ou entre em contato com nosso SAC em até 48 horas enviando fotos da embalagem e do lote impresso no rótulo.
- Faremos o reenvio imediato de um novo frasco, sem qualquer custo adicional para o consumidor.
4. Prazos e Condições de Entrega
Os pedidos são despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida no checkout (Correios PAC/Sedex ou transportadoras parceiras).
O código de rastreamento é enviado automaticamente para o e-mail e WhatsApp cadastrados assim que a encomenda é postada.